Refund Policy

في تطبيق واتي، نهدف إلى تقديم خدمات موثوقة وآمنة وسهلة لجميع مستخدمينا. إذا كنت غير راضٍ عن أي من خدماتنا، يمكنك طلب استرجاع جزئي أو كامل للمبلغ المدفوع في غضون ٧ أيام من تاريخ الخدمة.

لإجراء عملية استرجاع، يجب أن تكون حالة الخدمة قابلة للاسترجاع (مثل تأخير كبير أو خطأ فادح أو عطل فني)، وأن تقدم دليلًا على ذلك (مثل صورة أو فيديو أو رسالة نصية)، وأن تدفع رسوم إدارية قدرها ١٠٪ من المبلغ المسترجع.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@wati.com أو الهاتف 800-WATI أو التطبيق نفسه. سنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت ممكن وسنخطرك بالنتيجة.

شكرًا لثقتك بتطبيق واتي. نحن نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك.