Terms And Conditions

الشروط والأحكام الخاصة بـ منصات واتي

تحكم هذ البنود شروط استخدامك لموقع وتطبيقات"منصات واتي ". يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام الخدمات الموجودة على منصاتنا، ونطلب منك إلغاء تثبيت التطبيق. فمن خلال تثبيت أو تنزيل أو حتى استخدام منصاتنا فقط، يجب أن توافق على شروط الاستخدام وسياسات منصات واتي الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية) كما هو منشور على منصاتنا من وقت لآخر. كما يسمح فقط باستخدام المنصات من قبل الأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا. 

استخدام المنصة والخدمات

يتم عرض جميع الشروط التجارية / التعاقدية والاتفاق عليها بين المشترين والتجار وحدهم. تشمل الشروط التجارية / التعاقدية على سبيل المثال لا الحصر السعر والضرائب وتكاليف الشحن وطرق الدفع وشروط الدفع والتاريخ والفترة وطريقة التسليم والضمانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وخدمات ما بعد البيع المتعلقة بالمنتجات والخدمات. لا تفرض منصات واتي أي نوع من التحكم أو لا تحدد أو تقدم المشورة أو تشارك بأي شكل من الأشكال في عرض أو قبول هذه الشروط التجارية / التعاقدية بين المشترين والتجار. ومع ذلك، يجوز لمنصات واتي تقديم خدمات دعم للتجار فيما يتعلق بتنفيذ الطلبات وتحصيل المدفوعات ومركز الاتصال والخدمات الأخرى، وفقًا للعقود المستقلة التي تنفذها مع التجار. منصات واتي ليست مسؤولة عن جودة المنتجات على المنصة والتجار هم المسولين عن جودة وسلامة المنتج. لا تضمن منصات واتي أن يقوم المشترون و / أو التجار المعنيون بتنفيذ أي معاملة يتم إبرامها على المنصة. منصات واتي ليست مسؤولة عن الخدمات غير المرضية أو عدم أداء الخدمات أو الأضرار أو التأخير نتيجة المنتجات التي نفدت من المخزون أو غير المتاحة.

تدير منصات واتي خدمة وساطة للتجارة الإلكترونية وتتولى دور الميسر لها، ولا تتدخل في أي وقت في أي معاملة بين المشتري والتاجر على المنصة أو تستحوذ على أي من المنتجات أو الخدمات التي يقدمها التاجر. ولا تتحمل منصات واتي أي التزامات أو مسؤوليات فيما يتعلق بالخدمة بين المشتري والتاجر. أنت توافق وتقر بأننا لسنا مسؤولين عن:

  • جودة وسلامة البضائع التي توفرها المتاجر أو المطاعم.
  • عدم تلبية سلع التاجر لتوقعاتك. 
  • توافر أو عدم توفر بعض العناصر في القائمة.
  • الطلبات غير الصحيحة.

تستند تفاصيل المنتجات وقائمة الأسعار على المنصة إلى المعلومات المقدمة من قبل التجار ولن نتحمل المسؤولية عن أي تغيير أو إلغاء أو عدم توفر. جميع صور القائمة والطعام المستخدمة على منصاتنا للعرض فقط وقد لا تتطابق مع المنتج المطلوب، ولن تكون منصات واتي مسؤولة أو مسؤولة عن أي اختلافات أو اختلافات في هذا الجانب.

المعلومات الشخصية التي تقدمها

إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا، يجب عليك إنشاء حساب على موقعنا. لإنشاء حسابك، سنطلب معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك، والتي قد تتضمن اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد نجمع أيضًا معلومات ديموغرافية عنك، مثل موقع التواجد، ونسمح لك بإرسال معلومات إضافية ستكون جزءًا من ملفك الشخصي. بخلاف المعلومات الأساسية التي نحتاجها لإنشاء حسابك، سيكون عليك تحديد مقدار المعلومات التي تريد مشاركتها كجزء من ملفك الشخصي. نشجعك على التفكير مليًا في المعلومات التي تشاركها وننصحك بحماية هويتك ومعلوماتك الحساسة. بالطبع، يمكنك مراجعة ملفك الشخصي في أي وقت.

أنت تدرك أن مدة التسليم في وقت تأكيد الطلب هي تقدير تقريبي. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تسليم طلبك بسبب التأخير من التاجر لمعالجة الطلب أو أي ظروف أخرى لا مفر منها.

لن يتم تسليم طلبك إلا إلى العنوان الذي حددته في وقت تقديم الطلب على المنصة. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حالة حدوث أي تغيير في مكان التسليم ولا يحق لك استرداد أي مبلغ مقابل ذلك. يكون التسليم في حالة تغيير موقع التسليم وفقًا لتقديرنا الخاص ونحتفظ بالحق في فرض رسوم توصيل إضافية إذا لزم الأمر.

يجب أن تتعهد بتقديم العنوان والبيانات المناسبة لاستلام الطلب. في حالة عدم القدرة على التسليم، أو عدم التسليم خلال الوقت المقدر بسبب خطأك في تزويدنا بالعنوان والبيانات الصحيحة والمناسبة، عندئذٍ تعتبر هذه البضائع قد تم تسليمها لك ولا يحق لك استرداد أي مبلغ عنها.

الأنشطة المحظورة على المنصة

فيما يلي قائمة جزئية لأنواع السلوك غير القانوني أو المحظور على منصاتنا. تحتفظ منصات واتي بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يشارك في أي من الأنشطة المحظورة. تشمل الأنشطة المحظورة - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

  • استخدام المواقع الإلكترونية لأي غرض ينتهك القوانين؛
  • نشر محتوى ينتهك أي حقوق لأي طرف؛
  • نشر محتوى غير قانوني أو فاحش أو تشهيري أو تهديد أو مضايقة لأي شخص أو جهه؛
  • نشر محتوى يمثل تنمرًا عبر الإنترنت، على النحو الذي تحدده ادارة  منصات واتي وفقًا لتقديرها الخاص؛
  • نشر محتوى لأي سلوك خطير أو يهدد الحياة أو ينطوي على مخاطر؛
  • نشر البيانات الخاصة لأي شخص؛
  • نشر عناوين URL لمواقع الويب الخارجية أو أي شكل من أشكال HTML أو كود البرمجة؛
  • انتحال شخصية شخص آخر عند نشر المحتوى؛
  • جمع معلومات عن الآخرين، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، دون موافقتهم؛
  • السماح لأي شخص أو جهة آخرى باستخدام حسابك؛
  • مضايقة أي شخص أو تهديده أو ملاحقته أو الإساءة إليه؛

تحتفظ منصات واتي بالحق ولكنها ليست ملزمة بالقيام بأي أو كل مما يلي:

  • التحقيق في الادعاء بأن أي محتوى منشور على منصاتنا لا يتوافق مع شروط الاستخدام هذه وتحدد وفقًا لتقديرها الخاص إزالة المحتوى أو طلب إزالته؛
  • إزالة المحتوى المسيء أو غير القانوني أو التخريبي أو الذي لا يتوافق مع شروط الاستخدام هذه؛
  • إنهاء وصول المستخدم إلى منصاتنا عند أي خرق لشروط الاستخدام هذه؛
  • مراقبة أو حذف أو تعديل أي محتوى على منصاتنا، بغض النظر عما إذا كان هذا المحتوى ينتهك هذه المعايير.

تعديلات

تحتفظ منصات واتي بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على المنصة. يوصى بشدة بقراءة هذه الشروط بانتظام. سيتم اعتبارك موافقًا على الشروط المعدلة من خلال استمرار استخدامك للمنصات بعد تاريخ نشر الشروط المعدلة.

 

المدفوعات

تحتفظ منصات واتي بالحق في تقديم طرق دفع إضافية و / أو إزالة طرق الدفع الحالية في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. إذا اخترت الدفع باستخدام طريقة الدفع عبر الإنترنت، فستتم معالجة الدفع بواسطة موفر (موفري) خدمة الدفع التابعين لجهة خارجية. بموافقتك، سيتم تخزين معلومات بطاقتك المالية لدى موفر (مزودي) خدمة الدفع التابع لجهة خارجية للطلبات المستقبلية. لا تقوم منصات واتي بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو الدفع الخاصة بك..

الإلغاء

يمكن لـ منصات واتي إلغاء أي طلب في أي وقت بسبب عدم توفر الأطعمة / المنتجات، وأي ظروف أخرى لا يمكن تجنبها